Digitaler Wandel auch im Vertrieb

Bild: Birgit Schulze-Berktold

Dem Vertrieb steht mit dem digitalen Wandel nicht weniger als eine ‚Revolution‘ ins Haus. Die damit verbundene Mammutaufgabe beginnt schon im Kopf. Egal, wie sich die Welt in den letzten Jahren verändert hat: Das Geschäft selbst blieb mehr oder minder das gleiche – und der klassische Verkäufer unangetastet. Mit dem digitalen Wandel scheint diese trügerische Stabilität nun ein Ende zu finden.

Als Vertriebsfrau der ersten Stunde und heutige Expertin in Sachen Vertrieb hat die Autorin des Buches ‚Einkaufen ist das neue Verkaufen‘ den Wandel miterlebt und mitgestaltet. „Wer das Morgen gestalten will, muss das Gestern verstehen und wissen, was noch das Zeug für die Zukunft hat und was nicht.“ Davon ist Birgit Schulze-Berktold überzeugt. „Es geht darum, wie sich der Markt verändert, was die Kunden heute und zukünftig wollen und wie sie nicht nur zeitgemäß, sondern im besten Fall der Zeit voraus bedient werden können.“ Zu den Themen gehören unter anderem die Perspektiven des Außendiensts und die Frage, wie sich klassischer Vertrieb und Verkäufer neu erfinden müssen. Die Autorin nähert sich den komplexen Herausforderungen des digitalen Wandels im Erzählstil, mit vielen spannenden Geschichten, Begegnungen und eigenen Erlebnissen. Bei ihren Empfehlungen verliert die Autorin die Menschen und ihre Bedürfnisse in keiner Sekunde aus dem Blick.

Birgit Schulze-Berktold

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