Remote Service
Mit dem KN assist Remote Service lässt sich eine vollständige Fernwartungsinfrastruktur realisieren, die eine sichere Interaktion von Maschinenbetreibern und -herstellern erlaubt. Die Fernwartung mit KN assist umfasst einen strukturierten Serviceprozess, über den der Maschinenbetreiber Störungen an Kapp Niles mittels einem Service Request melden kann. Im Bedarfsfall kann der Betreiber Zugriffe punktuell und zeitlich begrenzt zulassen, beispielsweise wenn ein Service-Mitarbeiter auf die Steuerung der Maschine zugreifen muss.
Doppelte Unterstützung
KN assist bildet zusammen mit dem KN extender – Computeraufbau für Werkhallen, der Werkbänke mit digitalen Funktionalitäten ausstattet – die kundenseitige Bedienung, Beschriftung und Verwaltung aller Komponenten außerhalb der Maschine ab. Neben dem Identifizieren von Komponenten durch RFID ist auch eine optische Erkennung der Komponenten möglich. Das System ist so ausgelegt, dass sich auch Komponenten ohne RFID oder QR-Code/DMC verwalten lassen.
