Ein weiteres großes Potenzial liegt im Bereich der digitalen Schulung. Auch hier gilt die Prämisse: Um die Möglichkeiten voll auszuschöpfen, muss das Knowhow vollständig sein (Stichwort: Wissensmanagement). Indem tiefes Domänen- und Prozesswissen automatisiert wird, werden auch weniger erfahrene Mitarbeitende in die Lage versetzt, im Problemfall die richtigen Maßnahmen zu ergreifen – ein weiterer Pluspunkt in der Reihe der Vorteile, denn so kann der Fachkräftemangel in der Serviceverfügbarkeit und Instandhaltung überbrückt werden.

Seiten: 1 2