Die Verantwortlichen müssen in der Lage sein, den Datenschatz richtig zu nutzen, um mit den gewonnenen Erkenntnissen beispielsweise Produktoptimierungen vorzunehmen oder Serviceangebote zu verbessern – mit anderen Worten: Data Science für sich zu nutzen. Zielgebend ist, bei der Datenverwertung spürbaren Mehrwert für den Kunden zu generieren: durch personalisierte Nutzererlebnisse, neue smarte Services oder Produkte. Hierbei können externe Experten von Beginn an unterstützen.
Fazit
Produktionsunternehmen können mittels IoT neue Businessmodelle für sich entdecken und das Firmen-Image mit Innovationskraft schmücken, was in vielen Fällen mit zusätzlichem Marktanteil belohnt wird. Voraussetzung für den Erfolg ist die richtige Herangehensweise. Je konkreter der Anwendungsfall, desto solider der Business Case und somit die IoT-Strategie. Dies schließt begründete Vorannahmen, Schnittstellen-Management und Data-Science ein. Nur wer in der Lage ist, in allen Bereichen konkreten Mehrwert zu erzeugen, wird dauerhaft im Wettbewerb bestehen.
Autor: Caspar Friedrich, Head of Engineering, the_thing Consulting GmbH, Köln